Términos y Condiciones
Términos y condiciones de uso de la plataforma web de Tractum SpA.
Plataforma Web Tractum
Última actualización: Mayo 2026. Los presentes términos rigen el uso de la plataforma web y portal de clientes de Tractum SpA.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma web de Tractum SpA (en adelante, “la Plataforma”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.
La Plataforma está diseñada para facilitar la gestión documental y comunicación entre Tractum SpA y sus clientes corporativos.
2. Uso de la Plataforma
El acceso a la Plataforma requiere credenciales de autenticación proporcionadas por Tractum SpA. Los usuarios se comprometen a:
Seguridad de Credenciales
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Uso Apropiado
Utilizar la Plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de documentos y comunicación con Tractum SpA.
Prohibiciones
No intentar acceder a áreas restringidas, realizar ingeniería inversa, o interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, código fuente y software, es propiedad de Tractum SpA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile.
Los documentos cargados por los usuarios permanecen como propiedad de sus respectivos titulares. Tractum SpA actúa únicamente como custodio y facilitador del acceso.
4. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales en la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad. Tractum SpA se compromete a:
Confidencialidad
Mantener la confidencialidad de toda la información almacenada en la Plataforma.
Seguridad
Implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos.
5. Limitación de Responsabilidad
Tractum SpA no será responsable por:
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
- Pérdida de datos causada por acciones del usuario o terceros no autorizados.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
- Contenido de documentos cargados por los usuarios.
6. Disponibilidad del Servicio
Tractum SpA se esfuerza por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantiza acceso ininterrumpido. Nos reservamos el derecho de:
Mantenimiento
Realizar mantenimientos programados con notificación previa cuando sea posible.
Modificaciones
Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento.
7. Modificaciones a los Términos
Tractum SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
8. Terminación de Acceso
Tractum SpA se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier usuario a la Plataforma, sin previo aviso, por violación de estos términos o por cualquier otra razón que considere apropiada.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.